О пользе своевременных ответов клиентам в соцсетях

Конечно, не только во ВКонтакте живут потенциальные клиенты — их немало также и в Твиттере, и в Фейсбук. И даже такие известные бренды, как Островок, не ленятся работать со своими потенциальными клиентами в соцсетях. Вот отличный пример полезного, и главное, своевременного ответа пользователю:

ostrovok

Заметно, что сотрудник Островка написал не шаблонный ответ, а специально нашел наиболее подходящий вариант для клиента. Нам кажется, что довольно велики шансы на то, что Леонид станет клиентом Островка — возможно, не в этот раз, но он обязательно запомнит полученный совет, придет туда искать и бронировать отели.