Идем в социальные сети. Маленькие SMM-хитрости

img_4909_1

Новогодне-рождественские каникулы закончились, и миллионы пользователей включили компьютеры и открыли… Пожалуй, некоторые сперва открыли свои социальные сети, а потом уже приступили к делам рабочим 🙂

Команда Лидсканера (где вы всегда сможете найти новых клиентов) постоянно держит руку на пульсе событий, и у нас готов новый материал с несколькими полезными инструментами и маленькими хитростями для эффективной работы с социальными сетями.

Читать дальше…

Идем в социальные сети. Первые шаги

first-step-2

Скорее всего вы уже активно пользуетесь Лидсканером или только недавно подключились к нашей системе. Если нет, никогда не поздно начать. В любом случае, если вы читаете этот пост, вас интересуют социальные сети и возможность использовать их как канал продвижения своего бизнеса и взаимодействия с клиентами.

Сегодня мы начинаем серию заметок с полезными советами и рекомендациями для тех, кто решил занять более активную позицию и не просто искать потенциальных клиентов, а привлечь их на свои страницы. Читать дальше…

Полезные советы: как убедить потенциального клиента выбрать именно вас

mantweet

Мы продолжаем нашу серию постов о том, как правильно работать с уже найденными при помощи Лидсканера потенциальными клиентами и какие подготовительные работы надо сделать. На этот раз своим опытом поделились наши коллеги из сервиса Amplifr.

Предположим, вы продаете курсы в школе английского языка и вложились в автоматизированный поиск лидов в соцсетях. Вы написали потенциальному клиенту с личной страницы и предложили записаться на курс. Что сделает в этой ситуации клиент? Конечно решит посмотреть на страницу школы в соцсети. Пустая страница или ее отсутствие не вызовут доверия, и клиент скорее всего откажется.

Читать дальше…

Лидсканер: руководство по быстрому старту

leadscanner: how to start fast

Начало работы с Лидсканером часто связано с множеством вопросов. Как найти в нескончаемом потоке сообщений лиды из Москвы? Как подобрать нужную индустрию? Или выделить только лиды по ремонту телефонов в индустрии «Ремонт компьютеров»?

Цель Лидсканера – помочь вам найти клиентов в социальных сетях максимально быстро и удобно для вас, ведь лиды устаревают, а конкуренты не дремлют. Начнем по порядку.

Читать дальше…

Полезные советы: как общаться с потенциальным клиентом в Facebook. Часть 2

number signs

В первой части полезных советов речь шла о Вконтакте, самой популярной социальной сети Рунета. А сегодня поговорим о том, как строить диалог с потенциальным клиентом в Facebook — самой популярной социальной сети мира.

Продолжим выполнять роль риелтора и поищем потенциальных клиентов с помощью Лидсканера. В настройках выбрана индустрия “Аренда недвижимости”, вы задали интересующие вас параметры региона и ключевое слово, например, “квартира”.

Настройки аккаунта Лидсканер

В списке нам попадается сообщение с характерным значком в виде буквы f — это наша цель.

leadscanner-fb-1

Читать дальше…

Полезные советы: как общаться с потенциальным клиентом в социальной сети Вконтакте. Часть 1

После серии вредных советов о том, как не надо общаться с потенциальными клиентами, найденными при помощи Лидсканера, мы запланировали опубликовать советы полезные. И начнем мы с самой популярной социальной сети на наших просторах — ВКонтакте.

Предположим, что вы — риелтор и нашли у нас интересующий вас лид, например, вот такой:

Lead at LeadScaner

Что делать дальше, как начать общение?

Кликаете на «Ответить» и переходите на сам пост во Вконтакте. Дальше возможны два варианта развития событий:

  1. Пост опубликован в группе.
  2. Пост опубликован в личном профиле.

Читать дальше…

Вредные советы: как работать с клиентами в соцсетях. Часть 3

advocate

Сразу за второй частью наших советов следует третья. В ней мы хотим более подробно остановиться на том, как должен выглядеть ваш профиль в социальных сетях, чтобы клиент сразу же захотел отдать вам все свои деньги.

Все, что в жизни происходит, в соцсетях вы публикуйте

Социальные сети для того и придуманы, чтобы все знали: вчера, вы поссорились с любимым человеком; позавчера жаловались на глупых клиентов; третьего дня вам было лень работать, и вы решили «забить».

Таким образом ваш потенциальный клиент поймет, что вы не робот, а живой человек, и сразу проникнется к вам доверием.

Показаться нужно умным, все цитаты перепостить

Как доказать потенциальному клиенту, что он имеет дело с умным, и даже где-то мудрым человеком? Все уже придумано за вас, надо просто найти несколько пабликов с популярными цитатами, и несколько раз в день делать репосты себе на стену.

Особенно хорошо работают на доверие к вам цитаты в стиле: «Все бабы – стервы!», «Клиент никогда НЕ прав!» и прочие перлы вековой мудрости.

Читать дальше…

Вредные советы: как работать с клиентами в соцсетях. Часть 2

advice

Совсем немного времени прошло после выхода в свет первой части наших вредных советов,  а у нас наготове уже вторая часть.

Итак, представьте себе: вы нашли во ВКонтакте «горячий» лид, который интересуется именно вашими услугами, и думаете, что с ним делать дальше. Ниже несколько «вредных советов», которые помогут вам правильно общаться с потенциальными клиентами.

Закрывайте «личку» сразу, чтобы боты не писали

Наверняка вам постоянно пишут личные сообщения в социальных сетях самые разные люди, которые просто хотят с вами дружить, или выразить свое восхищение. Чтобы не устать от постоянного потока самых разных сообщений фанатов, зайдите в настройки и запретите всем отправлять вам сообщения. Ну и что, что это может быть потенциальный клиент? Если ему очень надо, пусть найдет другой способ связаться с вами.

Чем длиннее ваше ссылка, тем вы выглядите круче

Рано или поздно клиент, которому удалось к вам достучаться, попросит прислать ссылку, по которой можно посмотреть примеры ваших работ. А может быть вы сами решили не ждать этого момента и отправить эту ссылку в первом же сообщении. Не стоит заморачиваться и тратить время на пояснение того, что человек увидит, когда кликнет по вашей ссылке, достаточно просто отправить ее без лишних слов. А еще лучше отправить ссылку, которая будет максимально похожа на спам, например, со множеством непонятных параметров, которые ничего не говорят потенциальному клиенту. Если клиент испугается и не будет на нее кликать, это не ваш клиент.

Читать дальше…

Вредные советы: как работать с потенциальными клиентами в соцсетях

Как не надо общаться с клиентами в соцсетях

Создатель жанра «вредные советы» Григорий Остер вряд ли мог когда-нибудь предположить, что в этом жанре будут писать о лидогенерации и работе с клиентами в социальных медиа. Но глядя на то, как многие представители бизнеса сами на корню рубят все шансы перевести клиента из статуса «потенциальный» в статус «реальный», мы тоже решили написать свои «вредные советы». И даже, может быть, посвятим этому вопросу целую рубрику.

Итак, представьте себе: вы нашли во ВКонтакте «горячий лид», который интересуется именно вашими услугами, и думаете, что с ним делать дальше. Думаете? Это лишнее — лучше сразу в бой:

Ничего не объясняйте, кому надо, тот поймет.

Раз человек уже нуждается в ваших услугах, то зачем ему что-то объяснять и говорить лишнее. Просто скиньте ему в личку (а еще лучше в комментарии) ссылку на ваш сайт (а еще лучше на аккаунт в социальной сети, в котором где-то глубоко спрятано несколько фотографий ваших работ, сделанных на мобильный телефон при плохом освещении). Можно для верности еще и ссылку сократить — вам же нужно как-то конверсию померить. Представляете, как обрадуется ваш клиент? Самое главное – ничего лишнего, даже здороваться не надо, к чему эти бессмысленные формальности?

Переспрашивайте сразу, постоянно уточняйте; ваше время – драгоценность, а клиента – ерунда.

Как только вы сбросили клиенту ссылку на свои работы, не давайте ему опомниться! Не позднее чем через пять минут, начинайте бомбардировать его комментариями в стиле: «Ну что, вы уже прочитали?», «Когда будет предоплата?», «Готовы начинать работу!» и т.д. Обязательно делайте это везде, где только можно: пишите в комментариях, в личные сообщения, на стене. Только так вы не дадите клиенту шанса уйти к конкурентам, только так вы проявите себя и запомнитесь навсегда. Читать дальше…

8 главных ошибок при продвижении в соцсетях (и как их избежать)

Rakes in SMM

Сегодня ведение профилей в социальных сетях — это часть маркетинговой стратегии любой компании, не важно, какого она размера и чем занимается. Если вы тоже решили, что вашему бренду будет полезен СММ, для начала постарайтесь не попадать в распространенные ловушки сразу сделать все правильно очень сложно. Мы перевели для вас статью Пам Диер одного из лучших специалистов в области продвижения в социальных медиа по версии журнала Forbes. В ней Пам говорит о типичных ошибках, совершаемых компаниями на своих социальных площадках.
Читать дальше…